Ứng dụng di động iShinhan

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 17 & 23, Trung tâm Thương mại Sài Gòn, 37 Tôn Đức Thắng, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (84-28) 39 113 666
Website: https://shinhanfinance.com.vn

Nhóm ngành: Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm, Chứng khoán

iShinhan là ứng dụng di động của Shinhan Finance tích hợp các giải pháp công nghệ toàn diện trên nền tảng kỹ thuật số tiên tiến, đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng của khách hàng với ưu tiên trải nghiệm đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng mọi lúc mọi nơi. Các tính năng ưu việt của iShinhan gồm:
Đăng ký khoản vay và thẻ tín dụng trực tuyến
Quá trình đăng ký được thiết kế đơn giản và giao tiếp thân thiện, tạo cho khách hàng cảm nhận như đang trao đổi qua chat với nhân viên tư vấn tài chính Shinhan Finance.
e-KYC được ứng dụng với công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) nhằm giảm thiểu thời gian đăng ký, giảm thông tin khách hàng phải điền, giảm thời gian nhập liệu của nhân viên; công nghệ AI nhận dạng người thật (Liveness Check) kiểm tra độ sống động của người đăng ký trực tuyến và công nghệ nhận diện khuôn mặt giúp ngăn ngừa rủi ro gian lận.
Quy trình duyệt vay tự động và ký hợp đồng trực tuyến
Hồ sơ được duyệt vay hoàn toàn tự động trong vòng 15 phút nhờ các giải pháp kỹ thuật số và ứng dụng dịch vụ dữ liệu lớn.
Dịch vụ trực tuyến đặt lịch thẩm định và ký hợp đồng cũng mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, nếu lịch do Shinhan Finance đề xuất không phù hợp thì khách hàng có thể lựa chọn thời gian khác phù hợp với lịch làm việc của bản thân hơn.
Công nghệ gọi Video giúp khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên thẩm định từ xa và ký hợp đồng trực tuyến, giảm thiểu sự bất tiện cho khách hàng khi phải sắp xếp thời gian di chuyển đến tận văn phòng của Shinhan Finance. Nhất là trong giai đoạn đại dịch hạn chế đi lại, công nghệ này đã giúp Shinhan Finance tuân thủ chủ trương chống dịch của Chính phủ mà vẫn hỗ trợ tốt các khách hàng. 
Quản lý tài chính số hóa toàn diện và trực quan
Chỉ với 1 click trên iShinhan, khách hàng có thể kiểm soát toàn bộ tình hình tài chính liên quan đến các khoản vay và thẻ tín dụng với Shinhan Finance. Các thông tin được trình bày theo hướng trực quan đơn giản, khách hàng nắm bắt ngay những thông tin quan trọng chỉ trên một màn hình.
Khách hàng có thể thực hiện ngay việc thanh toán khoản vay và thẻ tín dụng trên iShinhan chỉ 3 click nhờ tích hợp dịch vụ App-to-App với các ví điện tử thông dụng nhất hiện nay như Momo, ZaloPay, ShopeePay. Bên cạnh đó, iShinhan cũng có chức năng giúp khách hàng đăng ký dịch vụ trích nợ tự động với các ví điện tử, đảm bảo các khoản thanh toán hàng tháng không bị quên.
Tất cả các dịch vụ thẻ tín dụng như kích hoat thẻ, khóa/mở khóa thẻ, tạo ePIN, khóa/mở khóa giao dịch nước ngoài và giao dịch online, chuyển đổi trả góp các giao dịch thẻ cũng như quản lý điểm thưởng và đổi điểm thưởng v.v… đều sẵn sàng trên iShinhan để khách hàng chủ động thực hiện 24/7.
Bảo mật và An toàn
Mọi giao dịch tài chính trên iShinhan đảm bảo đáp ứng quy chuẩn 2 lớp bảo mật (2 factor authentication) của cơ quan quản lý. Bên cạnh đó, phương pháp sinh trắc học vân tay cũng được ứng dụng cho đăng nhập và một số giao dịch phù hợp.
iOTP được sử dụng trên iShinhan cho các giao dịch tài chính nhằm ngăn chặn rủi ro tin nhắn SMS điện thoại bị xâm nhập, đồng thời cũng hỗ trợ khách hàng khi ở nước ngoài cần giao dịch mà không thể nhận tin nhắn vào số điện thoại Việt Nam.
Với chiến lược tập trung nâng cao hành trình trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng số, Shinhan Finance đã minh chứng bằng việc không ngừng đưa công nghệ tiên tiến và tự động hóa vào quy trình phục vụ khách hàng theo định hướng của Tập đoàn Shinhan Financial Group và Công ty mẹ Shinhan Card. Ứng dụng iShinhan thể hiện cam kết ưu tiên nâng cao trải nghiệm khách hàng của Shinhan Finance bằng việc liên tục cải tiến trải nghiệm khách hàng, ứng dụng kỹ thuật số, hỗ trợ bảo mật theo tiêu chuẩn nhưng vẫn đảm bảo sự thoải mái, đơn giản, tiện lợi và giao tiếp thân thiện với khách hàng.